服務(wù)支持
關(guān)注客戶(hù)需求和感受, 以客戶(hù)需求為中心提供解決方案。
服務(wù)體系
客戶(hù)導向，建立全方位服務(wù)體系
專(zhuān)職團隊
總部8大專(zhuān)業(yè)團隊支持;
200+專(zhuān)職服務(wù)團隊;
7*24h無(wú)間斷電話(huà)響應;
充足的備品備件供應;
專(zhuān)家水平
高研發(fā)投入;
產(chǎn)品持續迭代;
服務(wù)工程師保障;
技術(shù)支持保障;
研發(fā)骨干及專(zhuān)家保障;
參與制定行業(yè)標準規范;
專(zhuān)業(yè)服務(wù)
健全的客戶(hù)服務(wù)檔案;
專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)培訓體系;
研產(chǎn)銷(xiāo)服聯(lián)動(dòng)響應機制;
質(zhì)保期內
設備自安裝調試驗收合格起，免費保修1年;
設備若發(fā)生故障（人為損壞和易損易耗件除外），免費提供維修服務(wù);
免費培訓，定期回訪(fǎng)，全程提供技術(shù)咨詢(xún);
質(zhì)保期外
產(chǎn)品終身維護，質(zhì)保期滿(mǎn)后，提供有償維護服務(wù);
零部件均以最優(yōu)惠價(jià)格供應;
定期回訪(fǎng)，按需提供上門(mén)服務(wù)，配件費、人工費等均處于行業(yè)較低水平;
服務(wù)承諾
公司已經(jīng)建立了一支能夠適應客戶(hù)需求，具備快速反應能力;
能向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)方案、技術(shù)咨詢(xún)和售后服務(wù)的分級技術(shù)服務(wù)團隊。
能向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)方案、技術(shù)咨詢(xún)和售后服務(wù)的分級技術(shù)服務(wù)團隊。
定期回訪(fǎng)
客戶(hù)來(lái)電
15分鐘內響應
15分鐘內響應
保修一年
終身維護
終身維護
提供應用咨詢(xún)
和科研咨詢(xún)
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